Ctrlk
인포크링크 가이드인포크 비즈니스 가이드
For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

인스타그램 연동 문제 해결법

인스타그램의 보안 정책에 따라 연동 권한이 만료된 경우 인포크매니저 이용 중 인스타그램 연동이 갑자기 끊기거나, 자동 DM 기능이 정상적으로 동작하지 않을수있습니다. 아래 내용을 참고해 연동문제 해결 방법과 연동이 끊어지는 이유를 확인해 주세요.

1. 연동된 계정을 먼저 확인해 주세요

인스타그램에 이미 로그인되어 있는 브라우저에서 연동을 진행하면, 로그인된 인스타그램 계정으로 바로 연동될 수 있습니다. 연동 직후에는 연동된 계정을 확인해주세요 화면에서 어떤 인스타그램 계정이 연결되었는지 확인할 수 있습니다. 원하는 계정이 아니라면 다른 계정으로 연동하기를 눌러 다시 연동해 주세요.

2. 재연동할 때 다른 인스타그램 계정이 보인다면

재연동을 진행할 때 브라우저에 다른 인스타그램 계정이 로그인되어 있으면, 기존에 연결했던 계정이 아닌 다른 계정으로 연동을 시도하게 될 수 있습니다.

이 경우 화면에서 기존에 연결되어 있던 계정과 현재 로그인된 계정을 함께 보여드립니다. 원래 사용하던 계정으로 계속 이용하려면 화면 안내에 따라 기존 계정으로 다시 연동해 주세요.

다른 계정으로 새로 연동하고 싶다면 다른 계정으로 연동하기를 선택해 진행할 수 있습니다.

단, 기존에 연결되어 있던 계정이 자동으로 삭제되거나 해지되는 것은 아닙니다. 기존 계정과의 연결을 완전히 해지하려면 인포크매니저의 연동 관리 화면에서 직접 연동 해지를 진행해 주세요.

인스타그램 연동 해제하기

3. 승인 화면이 열리지 않거나 연동이 계속 실패하는 경우

인스타그램 로그인 세션 상태로 인해 승인 화면이 정상적으로 열리지 않을 수 있습니다. 이 경우 아래 주소를 통해 강제 재로그인을 시도해 주세요.

반드시 인포크에 로그인한 상태에서 접속해 주세요.

link.inpock.co.kr/admin/manager/auth?force_reauth=1

인스타그램 아이디와 비밀번호를 다시 입력하는 화면이 나오면 정상입니다. 이때 이메일 주소나 휴대폰 번호가 아니라, 연동하려는 인스타그램 아이디를 직접 입력해 주세요.

예시 프로필 아이디: @inpock_operations 로그인 입력: inpock_operations

@ 기호는 입력하지 않습니다.

그래도 같은 오류가 발생한다면 PC 브라우저에서 위 주소로 한 번 더 시도해 주세요.

그래도 해결되지 않는 경우

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 연동 과정을 화면 녹화하여 고객센터로 보내주세요. 확인 후 상세 원인을 안내해 드리겠습니다.

기타 연동 문제 해결 방법

인스타그램 연동 중 400 Session Invalid 오류가 발생해요!

해당 오류는 인스타그램 계정과 관련된 오류로, 인포크링크 시스템의 문제가 아닌

인스타그램(메타) 플랫폼에서 발생하는 인증 세션 오류입니다.

현재까지 메타(Meta) 측에서도 정확한 원인이나 공식적인 해결 방법을 제공하지 않고 있으며,

일부 계정에서 불규칙적으로 발생하는 것으로 파악되고 있습니다.

🔎 오류 원인: 인스타그램 인증 세션 문제

"400 Session Invalid" 오류는 주로 인스타그램 로그인 세션이 만료되었거나,

계정 정보가 일치하지 않는 경우에 발생합니다.

✅ 해결 사례 (실제 유저 경험 기반)

아래와 같은 방법으로 문제를 해결한 사례가 있습니다:

  • 인스타그램 비밀번호 변경 후 연동 재시도

  • 인스타그램 계정의 연락처 및 이메일 정보 수정

  • 인스타그램 앱에서 모든 기기에서 로그아웃 후 재로그인

  • 페이스북과 인스타그램 연결 해제 후 다시 연동

⚠️ 단, 계정마다 조건이 다르기 때문에 모든 계정에 동일하게 적용되지는 않을 수 있습니다.

📌 요약

  • 이 오류는 인스타그램 계정의 로그인 세션 문제로 발생합니다.

  • 인포크링크 시스템 오류가 아니며, 계정 상태나 설정에 따라 발생할 수 있습니다.

  • 다양한 방식으로 계정 정보를 갱신한 후 연동을 재시도해보시길 권장드립니다.

인스타그램 연동 중 OAuthException 오류가 발생해요!

"Your activity off Meta technologies is currently turned off." 라는 메시지가 떠요.

안녕하세요, 인포크링크 고객센터입니다. 😊

혹시 아래와 같은 에러 메시지가 나타나셨나요?

이 오류는 고객님의 인스타그램 계정 설정 중

‘Meta 테크놀로지 외부 활동(Your activity off Meta technologies)’ 기능이 꺼져 있는 경우 발생할 수 있습니다.

이는 메타(Meta)의 보안 및 개인정보 보호 기능 중 하나로,

해당 설정이 꺼져 있을 경우 외부 서비스(예: 인포크매니저)와의 연동이 제한될 수 있습니다.

✅ 해결 방법: 인스타그램 앱 내 설정 변경

1️⃣ 인스타그램 앱을 열고 [설정 및 개인정보 보호] 메뉴로 이동해 주세요.

2️⃣ **[계정 센터]**를 선택합니다.

3️⃣ **[내 정보 및 권한] → [Meta 테크놀로지 외부의 활동]**으로 들어갑니다.

4️⃣ [향후 활동 관리] 메뉴를 선택합니다.

5️⃣ "향후 활동 연결"이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.

✅ 이 항목이 꺼져 있다면, 꼭 활성화해 주셔야 연동이 정상적으로 진행됩니다.

📸 설정 변경이 어려우실 수 있을 것 같아, 참고용 캡처 화면도 함께 첨부해 드립니다.

캡처를 보며 차근차근 따라와 주세요!

인스타그램 연동 중 사용자를 찾을 수 없음으로 나와요

인포크매니저에서 인스타그램 연동 중 오류 메시지가 표시되셨나요?

해당 현상은 인스타그램 시스템 측 이슈로 인해 간헐적으로 발생할 수 있습니다.

보다 원활하게 연동을 진행하실 수 있도록, 아래 안내드리는 방법을 순서대로 따라 주세요. ✅

🔄 인스타그램 연동 오류 해결 방법

1️⃣ 인스타그램 앱과 웹 모두에서 로그아웃해 주세요.

(모든 기기에서 완전히 로그아웃해 주시는 것이 중요합니다.)

2️⃣ 인스타그램이 완전히 로그아웃된 상태에서

👉 인포크매니저 웹사이트에 접속해 주세요.

3️⃣ 인포크매니저 내에서 인스타그램 연동을 다시 시도해 주세요.

📌 꼭 확인해 주세요!

  • 연동 오류가 자주 발생하는 경우,

    **PC 크롬 브라우저의 '시크릿 모드(익명 창)'**에서 연동을 시도하시면

    보다 안정적으로 진행하실 수 있습니다.

  • 인스타그램과 페이스북 계정이 서로 정상적으로 연결되어 있는지도 함께 확인해 주세요.

    (※ 비정상 연결 시 연동이 실패할 수 있습니다.)

인스타그램 연동이 끊어지는 이유

인포크매니저와 인스타그램을 연결할 때는 인스타그램 정보를 안전하게 불러오기 위한 연동 권한이 발급됩니다. 이 권한은 인스타그램의 보안 정책에 따라 일정 조건에서 만료될 수 있습니다.

아래와 같은 경우 연동이 끊길 수 있습니다.

  • 인스타그램 내부 보안 정책에 따라 일정 시간이 지난 경우

  • 계정 또는 보안 설정이 변경된 경우

  • 로그인 시도나 계정 전환이 잦았던 경우

  • 인스타그램에서 보안 확인이 필요하다고 판단한 경우

연동이 끊어졌다고 해서 반드시 서비스 오류나 계정 이상이 발생한 것은 아닙니다. 기존에 연동했던 인스타그램 계정으로 다시 연동하면 정상적으로 이용할 수 있습니다.

재연동을 진행하더라도 기존 자동화 설정과 데이터는 유지됩니다.

재연동이 어려우시거나 추가로 궁금하신 점이 있다면 언제든지 고객센터로 편하게 문의해 주세요.

감사합니다.

PreviousDM(다이렉트 메시지)이 전송되지 않아요
Next다른 계정으로 연동되었어요

Last updated

Was this helpful?