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# 자동 DM 설정하기

팔로워에게 자동으로 DM을 보내 보세요! 시간은 절약하고, 더 많은 전환을 이끌어낼 수 있습니다.

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## 자동 DM 시작하기

메인 화면에서 **“DM 자동화 추가하기”** 버튼을 클릭하여 자동 메시지 설정을 시작하세요.

<figure><img src="https://1246565584-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXmo1bbkqg1pVznJGn05x%2Fuploads%2FjVc8Qzc417fIGanfStMI%2F0.png?alt=media&amp;token=4e141da4-17be-4825-89a8-6f3250c875ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **자동 DM은** 즉시/ 예약/ 일괄발송을 선택할 수 있어요

(참고) 즉시/예약 자동 DM은 **설정된 이후 댓글**에 한해 보낼 수 있어요.&#x20;

{% stepper %}
{% step %}

### 즉시 발송

즉시 DM이 발송돼요

***

{% endstep %}

{% step %}

### 예약 발송

원하는 시간에 DM이 발송돼요

[예약 발송 설정 가이드 바로가기](/inpock-manager/manager/dm/schedule-dm.md)
{% endstep %}

{% step %}

### 일괄 발송&#x20;

이미 달린 댓글에 dm을 일괄 발송해요.&#x20;

[일괄 발송 설정 가이드 바로가기 ](#undefined-2)
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **자동 DM 설정은 5단계로 진행돼요.**

{% stepper %}
{% step %}

### [게시물 선택하기](/inpock-manager/manager/dm/select-post.md)

* 이미 게시한 인스타그램 게시물에 DM 설정을 할 수 있어요&#x20;
* 아직 게시되지 않은 다음 게시물에도 미리 DM을 설정을 할 수 있어요

***

{% endstep %}

{% step %}

### [키워드 설정하기](/inpock-manager/manager/dm/option-keyword.md)

* 모든 댓글에 자동으로 DM을 발송할 수 있어요&#x20;
* 특정 키워드를 지정해 해당 키워드가 포함된 댓글에만 DM을 발송할 수 있어요

***

{% endstep %}

{% step %}

### [팔로워 여부 설정하기](/inpock-manager/manager/dm/option-follwer.md)

* 팔로워와 비팔로워에게 동일한 메시지를 발송할 수 있어요&#x20;
* 팔로워와 비팔로워에게 각각 맞춤형 메시지를 발송할 수 있어요&#x20;
  * 비팔로워에게 팔로우를 유도하는 메시지를 보낼 수 있어요

***

{% endstep %}

{% step %}

### [자동 답글 설정하기](/inpock-manager/manager/dm/option-auto-reply.md)

* 등록된 문구 중 하나를 자동 답글로 남길 수 있어요

***

{% endstep %}

{% step %}

### [메시지 및 버튼 설정하기](/inpock-manager/manager/dm/template-setup.md)

* DM에 포함할 메시지와 버튼을 설정할 수 있으며
버튼은 최대 3개까지 추가할 수 있어요
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### **설정 시 유의사항**

* **본인이 단 댓글(셀러 계정 댓글)**&#xC740; 트리거로 잡히지 않아 자동 DM이 발송되지 않습니다.
* 비공개 계정이나 DM 수신 제한을 설정한 계정에는 자동 DM이 전달되지 않을 수 있습니다.
* 제한된 콘텐츠(연령 제한·국가 제한·민감 콘텐츠) 게시물은 인스타그램 정책상 DM 자동화가 작동하지 않습니다.
* DM 발송량이 일시적으로 많아지면 `순차 발송중` 상태로 전환될 수 있습니다.\
  Instagram에서는 한 계정이 일정 시간 안에 보낼 수 있는 DM 수를 제한하고 있어, 인포크매니저는 발송 누락을 방지하고 계정을 안전하게 보호하기 위해 대기 중인 DM을 발송이 가능한 시점에 순서대로 발송합니다.\
  이때 전송 수가 바로 증가하지 않는 것처럼 보일 수 있지만, 발송 대상은 순차적으로 처리되고 있습니다.
* dm 전송에 문제가 있어요! > [DM 전송 문제 시 설정 확인](/inpock-manager/faq/main/dm.md)

### 운영 팁

* 메시지는 짧고 명확하게 작성해야 합니다.
* 줄글 형태로 너무 길면, 인스타그램 DM 환경에서 가독성이 떨어지고 일부 텍스트가 줄여 보이게 됩니다.
* 핵심 문구 위주로 작성하고 불필요한 설명은 최소화하세요.
* 링크는 최대 3개까지 추가할 수 있습니다. (많을수록 클릭률이 떨어질 수 있음)\\

{% hint style="info" %}
✅ **DM 자동화는 동일한 게시물에서도 중복 설정이 가능합니다.**\
✅ **키워드별로 다른 자동화 설정을 추가**하여, 다양한 상황에 맞춰 응대해 보세요!\
✅ **예약 발송도 중복 설정 가능**하니, 원하는 시간에 맞춰 전략적으로 메시지를 관리할 수 있습니다.\
\
⚠️**동일한 발송 형태만 (예약 + 예약 / 즉시 + 즉시)** 설정이 가능하니 참고해 설정해 주세요!
{% endhint %}