[해결됨] ⚠️ 인스타그램 팔로워 확인 버튼 안내 (2025. 10. 24)

안녕하세요, 인포크매니저 팀입니다.

현재 인스타그램 내부 시스템 오류로 인해 일부 계정에서 ‘팔로워 확인’ 버튼 클릭 시 메시지가 발송되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.

이 문제는 인스타그램 내부 기능의 장애로, 현재 Meta(인스타그램 본사) 측에 제보해 원인을 파악하고 있습니다. Meta 측에서도 해당 이슈를 확인해 문제를 확인 중에 있습니다.

또한, 매니챗을 포함한 다른 자동화 및 인스타그램 메시지 서비스들도 유사한 장애가 발생되고 있습니다.

복구 전까지는 팔로워 확인시 일부 계정에서 메시지가 정상적으로 전송되지 않을 수 있습니다.

• 인포크매니저는 크리에이터 여러분의 불편을 최소화하기 위해 ‘팔로워별 메시지 설정’을 일괄로 변경할 수 있는 기능을 긴급 개발 중입니다.

• 금일 오후 내로 업데이트가 완료될 예정이며, 업데이트 예정 사항은 아래와 같습니다.

  • 팔로워/논팔로워 구분 신규 설정 불가 - 임시 조치

  • 팔로워/논팔로워 구분 메시지 일괄 변경 기능 제공

    • 단, 해당 설정을 변경하면 다시 팔로워별 구분 발송으로 되돌릴 수 없습니다.

    • 즉, 설정 변경 이후부터는 모든 사용자에게 동일 메시지 발송이 이루어지므로 신중히 진행해 주세요.

• 업데이트 이후에는 해당 공지 사항 및 서비스 내에 안내가 진행될 예정입니다.

대응 업데이트 (2025. 10. 24. 오후 3시 53분)

(1) 자동화 신규 생성시 팔로워/비팔로워 구분 설정을 
임시 제한합니다.

• 해당 사항은 임시 조치이며, 추후 이슈가 해결된 이후 제공될 예정입니다.

(2) 자동화 발송 설정 (팔로워/논팔로워 구분 메시지) 일괄 변경 기능을 제공합니다.

• 기존 자동화를 한 번에 팔로워/비팔로워 구분 설정을 변경할 수 있습니다.

• 변경 후에는 모든 자동화가 팔로워 구분 없이 동일한 메시지로 발송됩니다.

• 단, 일괄 변경시 되돌릴 수 없습니다.

대응 업데이트 (2025.10.27 오전 11시)

이슈가 해결됨에 따라, 자동화 신규 생성시 팔로워/비팔로워 구분 설정이 다시 활성화되었습니다.

다만, 안정성을 위해 자동화 일괄 변경 기능은 유지되며, 향후 1-2일간 추가 이슈를 모니터링할 예정입니다.

인포크매니저 팀은 인스타그램 API 상태를 지속적으로 모니터링하며, 안정적인 메시지 발송 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.